要用非语言沟通技巧——昭昭医考官网初级护师考试指导的精髓—如下：

非语言，也称为肢体语言，构成了两种主要的语言交流方式。肢体语言往往能表达语言无法表达的含义，能充分体现护理工作者的优雅和包容，有助于提高沟通效果，促进和谐护患关系。非语言交际的技巧如下：

1.手势是护理工作中常用的提高表现力和感受性的手段。比如病人发高烧的时候，一边询问病情一边用手摸病人的额头，更能体现他的关心和善意。当患者在病房内大声喧哗时，初级护师用食指压唇的手势凝视对方，比用口语批评吵闹者更有效。

2.面部表情根据研究，交流中信息的表达=7%语言38%声音55%面部表情。由此可见，面部表情在非语言交际中起着重要的作用。最常见最有用的面部表情就是先微笑。初级护师往往有一个开心坦诚的笑容，对患者很有感染力。

病人焦虑时，初级护师微笑着和他说话，本身就是“安慰剂”;当病人处于恐惧和焦虑中时，从容不迫的护师长的笑脸能给病人一种平静和安全感。其次是眼睛，恰当的用眼，可以调节护患心理距离。比如在巡视病房的时候，虽然不可能每张床都去，但是用眼睛环视每一个病人，可以让他们觉得自己没有被冷落;病人告诉你的时候，不要左顾右盼，要用心倾听，让病人意识到自己受到重视和尊重。

3.姿势和姿势在工作中姿势和姿势是否合适，反映了初级护师的专业素养和护理效果。比如患者痛苦呻吟时，初级护师主动站在患者身边，微微倾身与他交谈，适当触摸他的身体或抹眼泪，会给患者一种怜悯和解脱的感觉。站立时应保持双腿伸直，双臂自然下垂于身体两侧，腹部紧闭，胸部向外，而不是靠墙站立。

坐姿应自然、挺直，双腿一前一后、平行或交叉弯曲，能体现优雅、安静。走路轻盈，步幅均匀，抬头，手臂自然摆动，步态轻盈、平稳、快速，能体现庄重、高效。

总之，优雅、简单、大方的举止不仅是自然美的体现，也是护理价值的体现。”整理，如转载请注明出处”邵

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