护患沟通成功的四大原则-昭昭教育初级护师从业者考试辅导的要义

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护患沟通成功的原则：

1.理解和把握语言环境是成功交际的关键环节。语言环境的构成是主观因素，包括语言使用者的身份、思想、职业素养、个性、心境和情境;二是受到时间、地点、场合、语言对象等客观因素的制约。了解这些主客观因素是成功沟通的基本要素。

2.了解初级护师在沟通中的作用。初级护师在与患者的沟通中应履行“保护生命、减轻痛苦、增进健康”的社会责任。因此，低年资护师在护患沟通中处于主动地位，应该发挥主导作用，通过沟通创造相应的护理社会价值。

3.了解护患互动效果受患者身份、文化、职业、思想、性格、情绪、情境等因素影响。初级护师应根据患者的知识水平、理解能力、性格特点、情绪和情况，以及不同时代和昭昭医考官网4收集整理场合的具体情况，选择患者容易接受的语言形式和内容进行交流。

善于综合运用语言和非语言沟通技巧。俗话说“三冬好词暖，六月坏词伤人”，充分说明了语言艺术的魅力和作用，如果将优雅精致的言语、真诚温暖的微笑、善良诚实的态度和庄重稳重的举止结合起来，形成护理语言和非语言交流系统，不仅是对患者进行心理护理的重要方法，也是护理艺术和护理道德的本质体现。

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