护理考点总结：护患沟通的基本层次有哪些？

发布时间：2021年05月17日来源：昭昭医考

护理考点总结：护患沟通的基本层次有哪些？小编，昭昭医考官网的安排如下。请仔细检查。
1.一般沟通：也叫老生常谈，是双方参与程度最差，彼此分享真实感受最少的沟通。双方经常会表达一些肤浅的社交话题，比如“今天天气不错”、“你好吗”。在建立护患关系的初始阶段，一般沟通可以用来帮助建立信任关系，鼓励患者表达有意义的信息。但是如果维持在这个水平，就不可能建立治疗性的人际关系。
2.交易性沟通：是没有个人观点和判断的客观沟通，不涉及人与人之间的关系。比如“我剖腹产过”“我50岁了”。这种沟通水平对于护士了解病人的情况非常重要。护士不应该阻止病人用这种方式交流，以此来鼓励病人表达更多的信息。
3.分享沟通：这种沟通水平高于陈述事实。患者向护士表达自己的想法，说明护士和患者之间已经建立了信任，比如患者向护士表达自己的治疗要求。在这一点上，护士要注意理解患者，不要随意反对。
4.情感沟通：只有在双方相互信任的基础上才会发生。
5.共鸣沟通：这是沟通的最高层次，意味着双方对语言和非语言行为的理解是一致的，达到了分享对方感受的最高层次。如果护士和病人不用说话，就能理解对方的感受和意思。

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