备考资料
昭昭医考官网小编将护理质量管理的任务整理如下,请查收。
(1)质量管理体系的建立护理质量是在护理服务活动过程中逐步形成的。为了控制护理服务过程中影响质量的因素,需要建立完善的护理质量管理体系,明确每位护理人员在质量工作中的具体任务、职责和权限。只有这样,护理管理活动才能有效开展,确保服务质量的不断提高。
(2)实施素质教育素质教育是质量管理的一项重要基础工作。护理管理者应加强素质教育,不断增强全体护理人员的质量意识,使护理人员认识到提高质量的责任,明确提高质量对全社会和医院的重要作用,自觉掌握和应用质量管理的方法和技术,提高管理水平和技术水平,不断提高护理工作质量。
(3)制定护理质量标准质量管理的核心是制定标准,护理工作质量标准是衡量护理工作优劣的依据。制定护理质量标准是护理技术管理的基础,是提高护理质量的关键。只有建立科学的护理质量标准体系,才能实现标准化的目标。
(4)进行全面质量控制,对影响质量的所有因素和过程进行全面质量控制。控制方法是按照标准对护理工作进行监督、检查和评价,目的是衡量效果,纠正偏差。
(5)持续质量改进持续质量改进是指使产品或服务满足消费者需求的过程管理和改进。它是在全面质量管理基础上发展起来的一种新的质量管理理论,更注重过程管理和环节质量控制。持续质量改进是质量管理的灵魂。必须树立及时做好工作、持续改进、安于现状、追求卓越的意识,努力不断提高护理质量。
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