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协调的基本要求:
(1)及时协调与连续协调相结合:管理者要及时发现和解决各种矛盾和问题。这样既可以减少工作中的损失,不使各方面之间的矛盾激化,也便于问题的解决。在协调中,管理者做到防微杜渐是至关重要的。此外,协调也是一个动态的过程,须注意其连续性。
(2)从根本上解决问题:管理者必须深入到问题的内部,找出产生问题的根源,对症下药。这样,才能从根本上解决矛盾,使问题一个个减少,而不是此消彼长。
(3)调动当事者的积极性:协调是为了解决问题,消除隔阂,推动工作。因此,能否调动起当事者的积极性,是协调成功与否的一个检验标准。
(4)公平合理:公平是减少矛盾和解决矛盾的重要条件,合理是各种要素配置达到科学化、最优化的基本要求。管理者在协调时要努力做到公平合理。
(5)相互尊重:协调的实质是处理人际关系,而处理人际关系需要互相尊重,互相关心。应尊重下属的人格,平等相待,善于调动他们工作的积极性。
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