每个人由于先天的素质，后天的教育和训练，个人的成长环境，生活方式，社会经历，社会的文化背景，经济环境，个人的主观的能动性等方面的差异，形成自己独特的个性心理。使病人的个性，气质，能力各有不同。对待疾病的心理及行为方式不同，需要与动机不同。有时即使在疾病相同的情况下。护理情况相同的情况下，病人会有不同的的心理反应，如具有，乐观，坚强，开朗等心理特征的人与悲观，软弱，忧郁等心理特征的人对待癌症会有不同的心理反应。

病人心理这种独特的个性化的特征，要求我们护理人员的根据每个人的对疾病的认知，情绪行为的心理护理。

心理护理的一般的技巧

1.为病人创造轻松的恢复环境

环境会影响一个人的心理活动，舒适，优美，洁净的环境会使人心情愉快，有利与疾病康复，病房的环境包括物理环境及人文环境，物理环境包括病房的布置，颜色，温度及湿度，空气的流通情况等，人文环境包括病人的数量，病情的严重程度，病人之间的关系，医患及护患的关系等，护士应尽量为病人创造物理环境，舒适，优美，人文化环境，愉快轻松地恢复环境。

2.解决病人的实际问题，满足病人的合理需要

人的活动是为了满足自己的生理、安全、爱及归属，尊重及自我实现的需要。疾病使病人的需要不能完全满足，病人由于需要的满足障碍而出现紧张、抑郁、焦虑、恐惧等消极情绪，如护士能了解病人各方面的需要。在各种护理活动中满足病人的需要会化解病人的不良情绪解决病人的心理问题，使病人情绪稳定，心境愉快的接受治疗及护理。

3.提供有关疾病的信息

护士及时向病人提供有关疾病方面的知识。包括诊断、治疗、护理、预后等方面的知识，会减少由于疾病知识缺乏而产生的想象性恐惧或焦虑。增加病人的自我控制感，及心理安全。使病人发挥自己的主观能动性。更好的配合治疗及护理。

4.锻炼病人的自理能力

自理是心理健康的一个重要标志，护士应该在护理活动中注意锻炼病人的生理能力，使病人尽可能地参加自己的治疗及护理尽量达到最大限度的自理，恢复病人的自尊、自信心、自我控制感价值感及希望。

5.加强病人的意志训练

患病后人的意志力会减退，病人表现的依赖，软弱、特别是意志力薄弱的病人，更会出现忧虑、悲观、痛苦、恐惧等诸消极心理以消极的方式对待疾病。而一般意志坚强的人会努力克服疾病所造成的问题或困难，对恢复健康或自我功能充满信心。因此需要护士在工作中向病人提供有关健康病人的事例，或向病人讲述身残志坚人物的故事，提高病人的意志力，恢复病人战胜疾病的信心。

6.培养心理疏导自我心理保健的训练

鼓励病人通过各种方式宣泄自己内心的感受，想法及痛苦，可以鼓励病人用语言、书信、日记或文章的形式宣泄心理压力，并应用语言、图片、活动等方式宣泄病人的心理压力。

对病人进行自我心理保健训练，如让病人在有心理压力的时间使用自我语言暗示法，活动转移法，倾诉法建设性的发泄法等来发泄自己的消极不良情绪。

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