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护理质量管理中常用的PDCA循环,在昭昭医考官网小编,已经整理出来了,请看。护理质量管理常用的方法包括PDCA循环(也称为“pdsa”)、OCACERS模式、根本原因分析(RCA)、失败模式和效果分析(FMEA)以及质量控制圈活动。PDCA循环是护理质量管理最基本的方法之一,也是管理的一般模式。
1.PDCA循环,又称pdsa,是按照计划、做、检查、行动四个阶段进行质量管理,并持续循环的一种管理工作程序。它是一种反映质量管理客观规律、将反馈原理应用于全面质量管理的系统工程方法。
2.PDCA循环实施
(1)策划阶段:策划阶段包括制定质量方针、目标、措施、管理项目等策划活动。
这个阶段分为四个步骤:调查分析质量现状,找出存在的问题;分析和调查质量问题的原因;找出影响质量的主要因素;
根据主要原因,制定对策、计划和措施。
(2)执行阶段:管理周期的第五步。根据提出的质量目标、计划和措施进行组织和实施。
(3)检验阶段:管理周期的第六步。是将执行结果与预定目标进行比较,检查计划目标的执行情况。现阶段要对各阶段的实施结果进行全面检查,注意发现新问题,总结经验,分析失败原因,以指导下一阶段的工作。
(4)治疗阶段:包括管理周期的第七、第八步。第七步,总结经验教训,将成功的经验形成标准,对失败的教训进行总结和整理,并记录下来,防止类似事件再次发生。第八步是把不成功的和遗留的问题转入下一个周期去解决。
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