护理质量评价方法

发布时间：2021年07月06日来源：昭昭医考

护理质量评价方法：

(一)建立质量管理的机构质量管理和评价要有组织保证，落实到人。在我国医院一般是在护理部下设立质量督导科(组)或质量管理委员会。质量督导科(组)是常设机构，配备1～3名高年资护理人员;质量管理委员会是临时机构，一般由护理部主任(副主任)领导，各科室护士长参加，分项(如护理理论、临床护理、文件书写等)或分片(如门诊、手术室等)检查评价。多采用定期自查、互查互评或上级检查方式进行。

院外评价经常由上级卫生行政部门组成，并联合各医院评价组织对医院工作进行评价，其中护理评审组负责评审护理工作质量。

(二)加强信息管理应注意获取和应用信息，对各种信息进行集中、比较、筛选、分析，从中找出影响质量的各种不同因素，再从整体出发，结合客观条件做出指令，然后进行反馈管理。

(三)采用数理统计方法发现问题建立反映护理工作数量、质量的统计指标体系，使质量评价更具有科学性。在运用统计方法时，应按照统计学的原则，正确对统计资料进行逻辑处理。

(四)常用的评价方式常用的评价方式有同级评价、上级评价、下级评价、服务对象评价(满意度)、随机抽样评价等。

(五)评价的时间评价的时间可以定期，也可以不定期。定期检查可按月、季度、半年或12个月进行，由护理部统一组织全面检查评价;不定期检查评价主要是各级护理人员、质量管理人员深入实际，随时按质量管理的标准进行检查评价。

免责声明：本站所提供的内容均来源于网络，如涉及侵权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。