护理人员的质量评价

护理人员的质量评价：

1.基本素质评价

从政治素质、业务素质、职业素质三个方面来综合评定基本素质;从平时医德表现及业务行为看其政治素质及职业素质;从技术考核成绩、理论测试等项目来考核业务素质。

2.行为过程评价

主要是对护理活动的过程质量进行评价。考核护士在护理全过程的各个环节是否体现以病人为中心的思想，是否贯彻病人至上的服务宗旨。

3.行为结果评价

结果质量是对护理服务结果的评价。护理人员的质量评价内容多为定性资料，如护理工作和服务态度满意率、护理人员年终考核合格率等，以求获得较全面的护理人员服务质量评价结果。

4.综合评价

即将几方面的标准综合起来进行评价，凡与护理人员工作结果有关的活动都可结合在内。

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