备考资料
有效沟通的策略:
1.使用恰当的沟通方式条条大道通罗马,说的正是达到目标有多种途径的意思。面对不同的沟通对象,或面临不同的情形,应该采取不同的沟通方式,这样方能事半功倍。
2.考虑接收者的观点和立场有效的沟通者必须具有伺理心,能够感同身受,换位思考,站在接收者的立场,以接收者的观点和视野来考虑问题。
3.充分利用反馈机制进行沟通时,要避免出现只传递而没有反馈的状况。
4.以行动强化语言中国人历来倡导言行一致,语言上说明意图,只不过是沟通的开始,只有转化为行动,才能真正提高沟通的效果,达到沟通的目的。
5.避免一味说教有效沟通是彼此之间的人际交往与心灵交流。仅仅试图用说教的方式与人交往则违背了这个原则。
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